MacBookProやMacBookAirが立ち上がらなくなったときの原因判別と解決策

MacBookProやMacBookAirが起動しなくなったときは、ハードウェア故障かチェックするために、Apple Diagnostics を使います。

Apple Diagnostics は Mac のハードウェアに問題がないかテストし、解決策を提案してくれます。Mac で問題を切り分け、ハードウェアに問題があると考えられる場合は、Apple Diagnostics を使って、問題の原因として疑われるハードウェアコンポーネントの特定に役立てることができます。Apple Diagnostics はさらに解決策を提案し、Apple サポートへの問い合わせ方法も案内してくれます。

Macを起動するときに「D」キーをずっと押すと、Apple Diagnostics が使えるようになります。

例えば、バッテリーに何らかの問題があった場合、上記の診断を実行すると下記のようなメッセージが表示されます。

バッテリーが正常に充電されていない可能性があります。
MagSafe電源アダプタをコンピュータおよびコンセントから一旦取り外し、もう一度接続してから、テストを実行し直してみてください。

参照コード：PPP003

このようなメッセージが表示されたとき、その下には「詳細情報」も表示されます。詳細情報に書かれた指示に従って操作をすると、Apple のサポートに問い合わせができます。